第256章 最难缠的业主(2)
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袁国刚回头看了一眼,“他高兴也好,不高兴也罢,反正咱们就这么来了,我这是学别人的意思。不过我最后跟他们说的那句话,只是想打个预防针,让他有所准备,免得到时候觉得突然。”
“袁经理,怎么,你还真要让他把玻璃屋拆除?”老侯问。
“昌达集团是家大企业,说话从来算数,昌达物业公司是昌达集团的下属单位,工作上的事自然也不能当儿戏,即使面临再大的难度,也要说到做到。物业公司搞这么大动静,不是为了和任何人闹着玩,更不是做给那些遵章守纪的老实业主看的。谁也不多啥,个别业主咋就那么特殊?哼哼!”袁国刚态度非常坚定。
“咱们今晚还去第二家拜访吗?”老侯问。
“现在几点了?”
“还不到八点,七点四十五。”
“不到八点----,不算太晚,走,拜访第二家。”国刚一挥大手,“这家叫什么来着?”
“我们给起的外号,叫‘不讲理’。”走在前面的工作人员介绍道。
“哈哈!怎么给取这么个外号?”袁国刚觉得有点意思。
“这家人老少三辈同堂,啥事都没得商量,喜欢胡搅蛮缠不讲理,特别自私,和同一单元的业主关系也很紧张。”
“这人品也太不怎么样了,这种人在社会上怎么混呀!他家在哪栋楼?”
“就在前面的十一号楼,马上就到了。”
工作人员打开单元门,上到二楼,来到201室门外。
在门上敲了十几下,随着房门的打开,一个四十来岁的男人站在门内,“你们找谁?”
“就找你。”工作人员说。
“找我?你们是谁呀?找我干什么?”每天从小区大门出入,其实他早就认识锦屏花园小区物业办公室的工作人员,只是对袁国刚陌生。
“是这样,物业公司前两天发到每家的宣传手册,我们想问一下,你们都看了吗?看没看明白上面的内容?”工作人员道。
“没看,发到手里我就随手一扔,谁知道扔到哪儿去了。”
“没看不要紧,我们这里还有,再给你一份,你好好看看。”工作人员伸手就要给他拿宣传手册。
业主一摆手拒绝道:“你们还是留着吧,给我也没时间看。”
“那我们给你讲讲,就耽误你几分钟时间。”
“我哪有功夫听你们在这儿瞎白话,你们走吧。”对方相当不耐烦,说着就要关门。
又是袁国刚一伸胳膊挡在了门上,“你别着急嘛,我们四五个人陪着你,话还没说完,你就关门撵人走,多不礼貌呀!”说话时,国刚还面带微笑。
“你们要干嘛?上门找事是不是?我跟你们有什么礼貌可讲?”门里的男人扯着嗓门大声吼叫道。
“我们是昌达物业公司工作人员,正常执行公务,你不仅一点也不配合,还说我们找事,想倒打一耙吗?没那么容易!你可以不跟我们讲礼貌,我们也用不着和你计较,但你得配合我们,就几句话的事。”袁国刚解释道。
“配合你们?你算老几?凭啥我就非得配合你们?”门里的男人果然蛮不讲理。
“配不配合随你便,但我们已经做到了仁至义尽。”
门口的吵闹声把这家的老人引来了
,“什么事呀?也不让客人进屋来。”一位年近七十的老人出现在门口,看样子老人一定是门口这个男人的父亲。
“大爷,我们是物业公司的工作人员,有几句话要跟你儿子说。”国刚对老人很恭敬。
“说话就说话,你们在门口嚷嚷什么呀?”第一句话还有点礼貌的味道,转眼就变得跟他儿子一个腔调了。
“大爷,不是我们嚷嚷,我们在执行公务,是你儿子在大声嚷嚷。”
“好了好了,有什么事跟我说吧。你回屋去。”老人一副很不耐烦的样子,冲他儿子挥了挥手。
物业公司工作人员又把前面的话向老人重复一遍,同时拿出一份宣传册递给老人,“大爷,就是这上面写的,你们把它看清楚,弄明白就行了。”
“可是我不识字呀。”老人接过手册。
“我给你读一遍吧。”老侯来到老人跟前。
“我耳朵背,听不太清楚。”
“这可怎么办?”老侯两手一摊。
“大爷,你家总有识字的人吧?”见老人装疯卖傻,袁国刚故意激他。
“怎么说话呢?年轻人!瞧不起人,说我们文盲,是不是?”老人果然激动起来。
“我可没说你们文盲,那是你自己说的。你不识字,耳朵又背,拿着宣传手册,你家里有识字的,让他们好好看看。”
“我奔七十的人了,用得着你来教训?”
“你看看,跟你正常说话,你却说我教训你。算啦,咱们别吵吵了,你关上门吧。”
出了单元门,袁国刚感叹道:“怪不得你们给这家人起了个‘不讲理’的绰号,刚才这一幕,名不虚传呀!”
“袁经理,你都看到了吧,面对这样的业主,你说我们该怎么办?”老侯一副无计可施的样子。
“这都是些脾气古怪的鸟人,一副死猪不怕开水烫的架势,以为谁拿他也没有办法。对付这样的怪人,你得用非常规办法,怎么也不能让他们无法无天呀。”袁国刚似乎胸有成竹。
回到小区物业办公室,时间还不到九点,刚才这一阵子也是两个多小时,把几个人站的腰腿酸痛,他们想息一会儿再回家。
“袁经理,解决这种棘手问题,我看你倒是不慌不忙呀!”老侯倒了杯水递给袁国刚。
“咱们有那么大的昌达集团做后盾,有什么慌忙的?你们不是说锦屏花园小区部分业主不好接触吗?咱们就从你们小区开始。刚才这两家业主不是本小区最大的刺头吗?好啊,咱们就最先碰他们。这些人不是很强硬吗?我这个人,还真不信邪。”
多年的经历,袁国刚碰到过比这两家业主难对付得多的人,最后都被收拾的老老实实,就刚才这样的,袁国刚根本没拿他们当回事儿,当然,他不会跟老侯他们说这些。
“袁经理,下一步怎么办?”老侯问。
“下一步,还有几家不好接触的?咱们明天晚上全部完成。”
“剩下这十来家你就不用管了,这里的物业管理人员再上门交涉几次,估计也就差不多了。”
“那你的意思......?”国刚看着老侯。
“我的意思是今天就算和他们接触上了,下一步咱们拿这两家业主怎么办?”
“不能说拿某个具体业主怎么办,这话让人家
听见了好像咱们专门对付他们似的。都说这两家业主最刁钻,第一家的玻璃屋是违章搭建,第二家业主确实不好打交道,除此之外,他们还有哪些具体行为不合规范?”袁国刚道。
“玻璃屋不说了,第二家的车辆乱停放,还用自行车或电动车为他家霸占临时车位,等等等等。”
“这些都不算啥,最棘手的,还是拆除玻璃屋。但是,正因为最棘手,下一步就得从玻璃屋下手。”
隔了三四天,锦屏花园小区所有业主都得到物业管理人员回访以后,袁国刚让老侯用A1纸张打印“违章搭建,拆”几个大字,并复印十几张。老侯不明白用途,“袁经理,这玩意往哪儿贴呀?”
“锦屏花园小区有几处违章搭建?当然往违章搭建上贴啦。”
“这个......,可是,贴了人家就能自动拆除违章搭建吗?”老侯和他的同事们都很怀疑。
“不知道,但咱们的工作就得这样做,这相当于告示。”
“我估计贴上就得被扯下来。”
“没关系,扯下来,再贴,我不是让你多印几张嘛。”
“指望贴告示解决问题?我看够呛。”老侯不以为然。
“要指望这玩意解决问题,那问题早就解决了。贴告示的目的不仅为了让当事业主知道,还要让广大的其他业主也知道,他那是违章搭建,物业公司要求拆除!”袁国刚耐心解释道。
“然后呢?要是对方无动于衷,咱们怎么办?”
“然后再说,到了然后那一步,自有办法。”袁国刚若无其事地说。
小区物业管理人员不再说话了,袁国刚知道他们一方面怀疑这样做的效果,另外,这些物管员谁也不愿意去玻璃屋贴告示,说白了,他们已经害怕见到玻璃屋的主人。
袁国刚看着周围的同事,“没事,把告示和胶水准备好,我亲自带你们去张贴。”他还告诉物业办公室工作人员:“如果鸡冠头问起谁在他家张贴告示,你们推在我身上就行,你们可以直接告诉他,那些告示都是物业公司新来那个壮汉亲手贴上去的。”
第一次张贴是上午九点左右,鸡冠头家里没有人,国刚带着老侯和他的同事,在玻璃屋的三面玻璃墙上一共贴了三张,“贴紧点,免得掉下来。”国刚嘱咐道。
为了这件事,袁国刚一连很多天都没去昌达物业公司办公室,而是直接到锦屏花园物业办公室上班。第二天上午十点,他和老侯到小区转悠,转到玻璃屋外面,发现昨天张贴的告示被撕下来了,“你往办公室打电话,让他们把告示和胶水送过来。”
“昨天抹了不少胶水,他要撕下来,还要清理干净,也要费他不少力气。”老侯道。
“这次要抹更多的胶水,不要怕浪费,胶水不够让办公室的人再去买,多买点。”袁国刚道。
第三天上午再去查看时,发现第二天张贴得那么结实的告示,还是被人家清理掉了。
“今天不贴告示了,咱们换一种方式,你们去买两瓶那些做小广告往墙上喷字的喷墨,黑色白色一样一瓶。”袁国刚吩咐道。
“干啥用?你该不是要往他的玻璃墙上喷字吧?”老侯吃惊地看着国刚。
“你猜对了,往玻璃上张贴告示,咱们麻烦他也麻烦,这回,??我用墨给他直接喷在玻璃上,看他怎么办。”
顶点
袁国刚回头看了一眼,“他高兴也好,不高兴也罢,反正咱们就这么来了,我这是学别人的意思。不过我最后跟他们说的那句话,只是想打个预防针,让他有所准备,免得到时候觉得突然。”
“袁经理,怎么,你还真要让他把玻璃屋拆除?”老侯问。
“昌达集团是家大企业,说话从来算数,昌达物业公司是昌达集团的下属单位,工作上的事自然也不能当儿戏,即使面临再大的难度,也要说到做到。物业公司搞这么大动静,不是为了和任何人闹着玩,更不是做给那些遵章守纪的老实业主看的。谁也不多啥,个别业主咋就那么特殊?哼哼!”袁国刚态度非常坚定。
“咱们今晚还去第二家拜访吗?”老侯问。
“现在几点了?”
“还不到八点,七点四十五。”
“不到八点----,不算太晚,走,拜访第二家。”国刚一挥大手,“这家叫什么来着?”
“我们给起的外号,叫‘不讲理’。”走在前面的工作人员介绍道。
“哈哈!怎么给取这么个外号?”袁国刚觉得有点意思。
“这家人老少三辈同堂,啥事都没得商量,喜欢胡搅蛮缠不讲理,特别自私,和同一单元的业主关系也很紧张。”
“这人品也太不怎么样了,这种人在社会上怎么混呀!他家在哪栋楼?”
“就在前面的十一号楼,马上就到了。”
工作人员打开单元门,上到二楼,来到201室门外。
在门上敲了十几下,随着房门的打开,一个四十来岁的男人站在门内,“你们找谁?”
“就找你。”工作人员说。
“找我?你们是谁呀?找我干什么?”每天从小区大门出入,其实他早就认识锦屏花园小区物业办公室的工作人员,只是对袁国刚陌生。
“是这样,物业公司前两天发到每家的宣传手册,我们想问一下,你们都看了吗?看没看明白上面的内容?”工作人员道。
“没看,发到手里我就随手一扔,谁知道扔到哪儿去了。”
“没看不要紧,我们这里还有,再给你一份,你好好看看。”工作人员伸手就要给他拿宣传手册。
业主一摆手拒绝道:“你们还是留着吧,给我也没时间看。”
“那我们给你讲讲,就耽误你几分钟时间。”
“我哪有功夫听你们在这儿瞎白话,你们走吧。”对方相当不耐烦,说着就要关门。
又是袁国刚一伸胳膊挡在了门上,“你别着急嘛,我们四五个人陪着你,话还没说完,你就关门撵人走,多不礼貌呀!”说话时,国刚还面带微笑。
“你们要干嘛?上门找事是不是?我跟你们有什么礼貌可讲?”门里的男人扯着嗓门大声吼叫道。
“我们是昌达物业公司工作人员,正常执行公务,你不仅一点也不配合,还说我们找事,想倒打一耙吗?没那么容易!你可以不跟我们讲礼貌,我们也用不着和你计较,但你得配合我们,就几句话的事。”袁国刚解释道。
“配合你们?你算老几?凭啥我就非得配合你们?”门里的男人果然蛮不讲理。
“配不配合随你便,但我们已经做到了仁至义尽。”
门口的吵闹声把这家的老人引来了
,“什么事呀?也不让客人进屋来。”一位年近七十的老人出现在门口,看样子老人一定是门口这个男人的父亲。
“大爷,我们是物业公司的工作人员,有几句话要跟你儿子说。”国刚对老人很恭敬。
“说话就说话,你们在门口嚷嚷什么呀?”第一句话还有点礼貌的味道,转眼就变得跟他儿子一个腔调了。
“大爷,不是我们嚷嚷,我们在执行公务,是你儿子在大声嚷嚷。”
“好了好了,有什么事跟我说吧。你回屋去。”老人一副很不耐烦的样子,冲他儿子挥了挥手。
物业公司工作人员又把前面的话向老人重复一遍,同时拿出一份宣传册递给老人,“大爷,就是这上面写的,你们把它看清楚,弄明白就行了。”
“可是我不识字呀。”老人接过手册。
“我给你读一遍吧。”老侯来到老人跟前。
“我耳朵背,听不太清楚。”
“这可怎么办?”老侯两手一摊。
“大爷,你家总有识字的人吧?”见老人装疯卖傻,袁国刚故意激他。
“怎么说话呢?年轻人!瞧不起人,说我们文盲,是不是?”老人果然激动起来。
“我可没说你们文盲,那是你自己说的。你不识字,耳朵又背,拿着宣传手册,你家里有识字的,让他们好好看看。”
“我奔七十的人了,用得着你来教训?”
“你看看,跟你正常说话,你却说我教训你。算啦,咱们别吵吵了,你关上门吧。”
出了单元门,袁国刚感叹道:“怪不得你们给这家人起了个‘不讲理’的绰号,刚才这一幕,名不虚传呀!”
“袁经理,你都看到了吧,面对这样的业主,你说我们该怎么办?”老侯一副无计可施的样子。
“这都是些脾气古怪的鸟人,一副死猪不怕开水烫的架势,以为谁拿他也没有办法。对付这样的怪人,你得用非常规办法,怎么也不能让他们无法无天呀。”袁国刚似乎胸有成竹。
回到小区物业办公室,时间还不到九点,刚才这一阵子也是两个多小时,把几个人站的腰腿酸痛,他们想息一会儿再回家。
“袁经理,解决这种棘手问题,我看你倒是不慌不忙呀!”老侯倒了杯水递给袁国刚。
“咱们有那么大的昌达集团做后盾,有什么慌忙的?你们不是说锦屏花园小区部分业主不好接触吗?咱们就从你们小区开始。刚才这两家业主不是本小区最大的刺头吗?好啊,咱们就最先碰他们。这些人不是很强硬吗?我这个人,还真不信邪。”
多年的经历,袁国刚碰到过比这两家业主难对付得多的人,最后都被收拾的老老实实,就刚才这样的,袁国刚根本没拿他们当回事儿,当然,他不会跟老侯他们说这些。
“袁经理,下一步怎么办?”老侯问。
“下一步,还有几家不好接触的?咱们明天晚上全部完成。”
“剩下这十来家你就不用管了,这里的物业管理人员再上门交涉几次,估计也就差不多了。”
“那你的意思......?”国刚看着老侯。
“我的意思是今天就算和他们接触上了,下一步咱们拿这两家业主怎么办?”
“不能说拿某个具体业主怎么办,这话让人家
听见了好像咱们专门对付他们似的。都说这两家业主最刁钻,第一家的玻璃屋是违章搭建,第二家业主确实不好打交道,除此之外,他们还有哪些具体行为不合规范?”袁国刚道。
“玻璃屋不说了,第二家的车辆乱停放,还用自行车或电动车为他家霸占临时车位,等等等等。”
“这些都不算啥,最棘手的,还是拆除玻璃屋。但是,正因为最棘手,下一步就得从玻璃屋下手。”
隔了三四天,锦屏花园小区所有业主都得到物业管理人员回访以后,袁国刚让老侯用A1纸张打印“违章搭建,拆”几个大字,并复印十几张。老侯不明白用途,“袁经理,这玩意往哪儿贴呀?”
“锦屏花园小区有几处违章搭建?当然往违章搭建上贴啦。”
“这个......,可是,贴了人家就能自动拆除违章搭建吗?”老侯和他的同事们都很怀疑。
“不知道,但咱们的工作就得这样做,这相当于告示。”
“我估计贴上就得被扯下来。”
“没关系,扯下来,再贴,我不是让你多印几张嘛。”
“指望贴告示解决问题?我看够呛。”老侯不以为然。
“要指望这玩意解决问题,那问题早就解决了。贴告示的目的不仅为了让当事业主知道,还要让广大的其他业主也知道,他那是违章搭建,物业公司要求拆除!”袁国刚耐心解释道。
“然后呢?要是对方无动于衷,咱们怎么办?”
“然后再说,到了然后那一步,自有办法。”袁国刚若无其事地说。
小区物业管理人员不再说话了,袁国刚知道他们一方面怀疑这样做的效果,另外,这些物管员谁也不愿意去玻璃屋贴告示,说白了,他们已经害怕见到玻璃屋的主人。
袁国刚看着周围的同事,“没事,把告示和胶水准备好,我亲自带你们去张贴。”他还告诉物业办公室工作人员:“如果鸡冠头问起谁在他家张贴告示,你们推在我身上就行,你们可以直接告诉他,那些告示都是物业公司新来那个壮汉亲手贴上去的。”
第一次张贴是上午九点左右,鸡冠头家里没有人,国刚带着老侯和他的同事,在玻璃屋的三面玻璃墙上一共贴了三张,“贴紧点,免得掉下来。”国刚嘱咐道。
为了这件事,袁国刚一连很多天都没去昌达物业公司办公室,而是直接到锦屏花园物业办公室上班。第二天上午十点,他和老侯到小区转悠,转到玻璃屋外面,发现昨天张贴的告示被撕下来了,“你往办公室打电话,让他们把告示和胶水送过来。”
“昨天抹了不少胶水,他要撕下来,还要清理干净,也要费他不少力气。”老侯道。
“这次要抹更多的胶水,不要怕浪费,胶水不够让办公室的人再去买,多买点。”袁国刚道。
第三天上午再去查看时,发现第二天张贴得那么结实的告示,还是被人家清理掉了。
“今天不贴告示了,咱们换一种方式,你们去买两瓶那些做小广告往墙上喷字的喷墨,黑色白色一样一瓶。”袁国刚吩咐道。
“干啥用?你该不是要往他的玻璃墙上喷字吧?”老侯吃惊地看着国刚。
“你猜对了,往玻璃上张贴告示,咱们麻烦他也麻烦,这回,??我用墨给他直接喷在玻璃上,看他怎么办。”
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